Conoce a Karla Valencia

En VICTA Aseguradora, con domicilio en Boulevard Nuevo Hidalgo, número 1123, Plaza Los Cedros, Supermanzana D, C.P. 42085, Pachuca de Soto Hidalgo, estamos comprometidos con la protección de su información personal y su privacidad. Este aviso de privacidad se emite en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento y demás normatividad aplicable en México.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

VICTA Aseguradora, con domicilio en Boulevard Nuevo Hidalgo, número 1123, Plaza Los Cedros, Supermanzana D, C.P. 42085, Pachuca de Soto Hidalgo, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos sus datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios, tales como:

- Solicitudes de seguros

- Contratos y pólizas

- Reclamaciones y siniestros

- Atención a clientes

Los datos personales que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a:

- Nombre completo

- Dirección

- Teléfonos de contacto

- Correo electrónico

- Fecha de nacimiento

- Información financiera (ingresos, cuentas bancarias, etc.)

- Datos de salud, en su caso, para determinados productos aseguradores

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con VICTA Aseguradora:

- Evaluar y procesar solicitudes de seguros

- Emitir y administrar pólizas de seguros

- Gestionar reclamaciones y siniestros

- Proveer servicios de atención al cliente

- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Asimismo, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica con VICTA Aseguradora, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

- Envío de información promocional y publicitaria

- Realización de encuestas de satisfacción

- Ofrecimiento de productos y servicios adicionales

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede comunicarlo a través de los medios indicados en este aviso.

4. Transferencias de Datos Personales

VICTA Aseguradora podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

- Empresas afiliadas o subsidiarias para la prestación de servicios relacionados

- Terceros proveedores de servicios necesarios para la operación y cumplimiento de las finalidades descritas

- Autoridades competentes en los casos previstos por la legislación aplicable

En todos los casos, VICTA Aseguradora se asegurará de que se cumplan los principios de protección de datos personales establecidos en la LFPDPPP.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales de VICTA Aseguradora a través de:

Correo electrónico: 

Teléfono: 7712320542, ext. 1010

Domicilio: Boulevard Nuevo Hidalgo, número 1123, Plaza Los Cedros, Supermanzana D, C.P. 42085, Pachuca de Soto Hidalgo.

Su solicitud debe contener al menos:

- Nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta

- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular

- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO

- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

6. Cambios al Aviso de Privacidad

VICTA Aseguradora se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

- Anuncios visibles en nuestras oficinas

- En nuestra página web: bykarlavalencia.com

7. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto al presente aviso de privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de los medios mencionados anteriormente.

Este aviso de privacidad ha sido actualizado por última vez el 4 de julio de 2024.